คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

FAQ น้ำท่วม

ในสถานการณ์น้ำท่วมอยู่ในพื้นที่ประสบภัย ไม่สามารถไปใช้บริการร้านค้าที่ซื้อคูปองไว้ จะต้องทำอย่างไร
CouCafe ได้ทำการติดต่อประสานงานร้านค้าทุกร้านที่มีระยะเวลาของการใช้คูปองยังไม่หมดอายุเพื่อขยายอายุของการใช้งานมีดังต่อไปนี้คะ
Pro You: 31st Jan
BISTRO 19: 15th Dec
Tacos & Salsa: 31st Nov
Mezza: 22nd Jan
Chez Pépin: 31st Jan (restaurant is closed till 14th Dec)
Kalaya Spa: 30th Nov
Cool Chilli: 31st Jan
Playerz: 23rd Jan
Food by Phone: 31st Dec
Pizzeria da Luigi: 15th Dec
Park Plaza cooking school: 13th Jan
Tutti Fruitti: 3rd Dec
Ma-Cool-Ya: 20th Nov
UCC: 31st Jan
สมาชิก CouCafe ยังสามารถทำการสั่งซื้อดีลได้ตามปกติหรือไม่?
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อคูปองได้ตามปกติ โดยส่งหลักฐานมาที่ payment@coucafe.com หรือติดต่อ 0827777500
ในช่วงเหตุการณ์น้ำท่วม คุณยังจะสามารถใช้คูปองที่ร้านค้าได้อยู่หรือไม่?
สมาชิกCouCafe สามารถใช้บริการคูปองได้ตามปกติตามระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้ประสบภัยที่ไม่สามารถมาใช้บริการได้ ขอความกรุณาแจ้งความประสงค์ต่อทางร้านโดยตรง และให้เป็นไปตามการพิจารณาในแต่ละร้าน ทางบริษัทไม่สามารถขยายระยะเวลาหรือตัดสินใจแทน เจ้าของร้านได้ ขออภัยในความไม่สะดวกมาด้วย ณ ที่นี้คะ

เกี่ยวกับ CouCafe

CouCafe คืออะไร?
CouCafe เป็นเว็บไซท์ที่นำเสนอดีล ซึ่งเป็นโปรโมชั่นและส่วนลดราคาพิเศษจากร้านค้าต่างๆ นำเสนอในลักษณะคูปองส่วนลด โดยส่วนลดมาจากการที่มีปริมาณการสั่งซื้อจากผู้สนใจในดีลเดียวกันจำนวนมากกว่าปริมาณขั้นต่ำที่กำหนด CouCafe ได้เตรียคูปองลดราคาพิเศษไว้สำหรับคุณ เตรียมตัวพบกับดีลที่น่าสนใจ และไม่ควรพลาดได้ที่นี่
เริ่มรับอีเมล์แจ้งดีล จากร้านค้าที่น่าสนใจทั่วกรุงเทพ *1
ใครดำเนินการ CouCafe?
CouCafe ดำเนินการโดย CouCafe Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ โอคุรุคอม ประเทศญี่ปุ่น, OCLCOM Inc. (Japan)

คูปองส่วนลด เงื่อนไขการสั่งซื้อ การชำระเงิน

ทำไมคูปองจาก CouCafe ราคาไม่แพง?
CouCafe ได้ส่วนลดพิเศษจากการที่มีผู้สนใจสั่งซื้อดีลเดียวกันจำนวนมาก โดยสมาชิกที่สนใจสามารถช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับดีลและเว็บไซท์ของเรา และถ้าแต่ละดีลมีการสั่งซื้อจำนวนมากขึ้น CouCafe ก็จะสามารถนำเสนอดีลพิเศษจากร้านอื่นๆได้มากขึ้น
ทำไมถึงมีเพียงหนึ่งดีลในแต่ละวัน?
โดยการนำเสนอดีลหนึ่งต่อสมาชิก ทำให้เราสามารถรับเงื่อนไขที่ดีที่สุดจากร้าน และเสนอส่วนลดที่พิเศษสำหรับสมาชิกได้
สามารถชำระเงินสั่งซื้อคูปองได้อย่างไรบ้าง?
เรารับPaypal, เครดิตการ์ด และโอนผ่านบัญชีธนาคาร
ขั้นตอนการชำระเงินเป็นอย่างไร?
<ชำระโดย Paypal หรือ เครดิตการ์ด>
หลังจากที่คุณเลือกซื้อดีลแล้วสามารถชำระเงินกับ Paypal หรือเครดิตการ์ดได้ทันที ถ้าดีลที่คุณซื้อมีจำนวนการสั่งซื้อไม่ถึงปริมาณขั้นต่ำที่กำหนดไว้ คุณจะได้รับเงินคืนทันที

<ชำระโดยโอนผ่านบัญชีธนาคาร>
ถ้าดีลมีการสั่งซื้อไม่ถึงปริมาณขั้นต่ำที่กำหนด คุณยังไม่สามารถชำระเงินได้ หลังจากที่ถึงปริมาณขั้นต่ำแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์แจ้งการชำระเงิน
อย่างไรก็ดีถ้าดีลนั้นมีปริมาณการสั่งซื้อถึงกำหนดขั้นต่ำแล้ว คุณสามารถโอนเงินผ่าบัญชีได้ทันที
คูปองที่ซื้อสามารถใช้ได้นานเท่าไหร่?
ขึ้นกับเงื่นไขที่ระบุไว้ในแต่ละคูปอง ถ้าคูปองไม่มีระบุเงื่อนไขและระยะเวลาการใช้งาน คุณสามารถใช้คูปองได้โดยไม่มีกำหนดเวลา
ฉันสามารถให้คูปองกับเพื่อนเพื่อไปใช้แทนได้ไหม?
ได้
หากโอนเงินผิดจำนวนไป จะทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อเราผ่านหน้า “ติดต่อเรา”
หากชำระเงินโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร และยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการโอนเงินในหน้า “My Coupon” จะทำอย่างไร?
โดยทั่วไป สถานะชำระเงินในหน้า My Coupon จะแสดงในวันทำการถัดไป หลังจากที่ได้รับเงินโอนผ่านบัญชีเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้หากยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านหน้า “ติดต่อเรา”
หากต้องการชำระเงินโดยโอนผ่านบัญชีธนาคาร ควรทำการโอนให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาเท่าไหร่?
กรุณาชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากซื้อคูปอง และหลังจากโอนเงินแล้วกรุณาส่งสลิปหลักฐานการโอนผ่านทางอีเมล์หรือแฟกซ์
การชำระเงินผ่านทางเครดิตการ์ดกับ CouCafe มีระบบป้องกันความปลอดภัยอย่างไร?
ข้อมูลเครดิตการ์ดมีการถูกเข้ารหัสผ่านระบบของ PayPal ซึ่งมีความปลอดภัยสูง
CouCafe จะไม่มีการเก็บข้อมูลเครดิตการ์ดของท่านไว้ ท่านจึงสามารถสามารถมั่นใจในความปลอดภัยได้
และนอกจากชำระเงินผ่านทางเครดิตการ์ดแล้ว ท่านสามารถชำระเงินผ่านทาง PayPal หรือโอนผ่านบัญชีธนาคารได้

การรับคูปอง

ฉันสามารถรับคูปองได้อย่างไร? ฉันสามารถนำคูปองไปใช้ได้อย่างไร?
คุณสามารถพิมพ์คูปองได้โดยตรงจากหน้าเว็บของเรา
ทั้งนี้คูปองสามารถพิมพ์ออกมาใหม่ได้หากเกิดการชำรุดหรือเสียหาย แต่คูปองที่สั่งซื้อในแต่ละครั้งจะสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว
คูปองจะสามารถนำไปใช้ได้เมื่อไหร่?
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละคูปอง กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขและระยะเวลาการใช้งานของแต่ละคูปอง
สามารถยกเลิกดีลที่สั่งซื้อได้ไหม?
หากยังไม่มีการชำระเงิน คุณสามารถยกเลิกดีลที่ซื้อไปได้ตลอดเวลา แต่หลังจากที่ชำระเงินแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกได้
หากร้านที่สั่งซื้อดีล ปิดกิจการ สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
หากร้านที่สั่งซื้อดีลปิดกิจการ CouCafe จะคืนเงินให้เต็มจำนวน กรุณาแจ้งเราผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา”

อีเมล์แจ้งดีลและการลงทะเบียนสมาชิก

หากฉันไม่ต้องการที่จะรับ อีเมล์แจ้งดีล ต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า การรับอีเมล์แจ้งดีลด้วยตัวเอง จากหน้า “มุมส่วนตัว”

ธุรกิจที่ต้องการประชาสัมพันธ์ผ่านทาง CouCafe

ฉันต้องการประชาสัมพันธ์ร้านค้า/ธุรกิจของฉันโดยนำเสนอดีลกับ CouCafe จะทำอย่างไร?
กรุณาหน้าติดต่อเราผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา”
Customer Support
CouCafe Co., Ltd.
โทรศัพท์: 02-664-0058
มือถือ: 082-777-7500
แฟกซ์: 02-664-3117
เวลาทำการ: วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ 9.00 ถึง 18.00 น.

สำหรับนอกเวลาทำการ สามารถติดต่อเราได้ ที่ support@coucafe.com
Follow me!  twitter facebook rss